CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini qui di seguito elencati hanno il seguente significato:

Venditore: AUA Soluzioni con sede in Bologna, via Stalingrado n. 57, indirizzo PEC auasoluzioni@pec.it;
Cliente: ogni persona fisica o giuridica che sia controparte dell’Ordine;
Sito: sito web https://www.auasoluzioni.it/
Ordine: qualsiasi ordine di acquisto di diritti e/o beni e/o servizi proveniente dal Cliente e diretto al Venditore, eseguito mediante la conferma del Preventivo inviato all’indirizzo email del Cliente, o mediante la conferma d’ordine effettuata direttamente sul Sito;
Parti: il Venditore e il Cliente.

Articolo 2. Efficacia

2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (d’ora in avanti anche solo “Condizioni”) costituiscono parte integrante ed essenziale di ciascun Ordine.
2.2. Le presenti Condizioni regolano tutti i rapporti contrattuali tra il Venditore ed il Cliente e prevalgono su qualsiasi disposizione incompatibile contenuta in eventuali condizioni generali o particolari, preventivi, conferma d’ordine, fatture, allegati o corrispondenza del Cliente.
2.3 In ogni caso, non producono alcun effetto tra le Parti le condizioni generali d’acquisto del Cliente.

Articolo 3. Struttura del contratto

3.1 Il contratto tra Venditore e Cliente (di seguito Contratto) si articola nelle presenti Condizioni, che dettano la disciplina generale, e nell’Ordine di Vendita, in cui è convenuta la disciplina specifica della vendita di beni e/o della prestazione di servizi offerti dal Venditore, nonché i corrispettivi pattuiti.
3.2 Le presenti Condizioni e l’Ordine di Vendita congiuntamente considerati contengono la manifestazione integrale dell’accordo raggiunto fra le Parti e superano ed annullano qualsiasi precedente intesa fra le stesse, relativa a quanto forma oggetto del medesimo.

Articolo 4. Conclusione del contratto

4.1 Il contratto tra Cliente e Venditore si intende concluso alla ricezione, da parte del Venditore, dell’Ordine di Vendita inviato dal Cliente debitamente compilato. Per procedere all’Ordine, il Cliente dovrà confermare il Preventivo inviato dal Venditore all’indirizzo email del Cliente, o effettuare la Conferma d’ordine direttamente sul Sito.
4.2 Dal momento della conclusione del contratto di cui all’art. 4.1, il Venditore potrà iniziare a dare corso alle proprie prestazioni e, conseguentemente matura il diritto al compenso.
4.3 Qualsiasi modifica e/o integrazione eventualmente apportata dal Cliente all’Ordine di Vendita sarà ritenuta totalmente priva di efficacia, se non previamente accettata per iscritto dal Venditore.

Articolo 5. Prezzo

5.1. I prezzi sono contenuti nell’Ordine di Vendita. Essi si intendono, se non ivi diversamente pattuito, fissi ed invariabili.
5.2 Qualsiasi variazione del prezzo ha effetto solo se risulta essere stata accettata per iscritto dal Venditore.
5.3 I prezzi dei Prodotti indicati nei cataloghi del Venditore potranno subire variazioni in aumento in relazione ai costi delle materie prime, dell’energia, dei componenti, degli imballaggi, dei trasporti nonché in relazione ad ogni altro fattore al di fuori del controllo del Venditore.
5.4 I prezzi dei Prodotti indicati nei cataloghi del Venditore potranno subire variazioni in aumento anche qualora, rispetto a quanto previsto nell’Ordine di Vendita, sia stata successivamente accordata per iscritto dal Venditore una riduzione delle quantità ordinate o una consegna più sollecita.

Articolo 6. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a:
a) compilare e trasmettere al Venditore l’Ordine di Vendita secondo le modalità indicate sul sito https://www.auasoluzioni.it/
b) pagare al Venditore il prezzo dovuto ai sensi dell’art 5;
c) rispettare gli obblighi di riservatezza di cui all’art. 16.

Articolo 7. Obblighi del venditore

7.1 Il Venditore si impegna a vendere prodotti e servizi in modalità conforme alle disposizioni legislative vigenti in Italia.
7.2 Il Venditore si impegna a correggere eventuali errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta nell’apposita sezione disponibile sul Sito.

Articolo 8. Limitazione di responsabilità

8.1 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti del Cliente per danni accidentali, indiretti, punitivi. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore non sarà responsabile per fatto illecito (nei limiti di legge), responsabilità del prodotto, perdita di ricavi, guadagni e/o affari, derivanti o correlati al presente contratto, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia stato informato della possibilità di tali danni.
8.2 Con riferimento ai prodotti digitali, il Venditore non è responsabile per danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal Venditore, nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
8.3 Il Venditore non sarà in alcun caso responsabile per danni conseguenti a violazione del contratto da parte del Cliente.
8.4 L’eventuale risarcimento erogabile dal Venditore, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’Ordine di Vendita. Salvi i casi di inderogabilità di legge, la garanzia di cui al precedente articolo è assorbente e sostitutiva delle garanzie legali per vizi e conformità ed esclude ogni altra possibile responsabilità del Venditore, comunque originata dai Prodotti o Servizi forniti. Il Cliente non potrà pertanto avanzare altre richieste di risarcimento del danno, di riduzione del prezzo o di risoluzione del contratto. In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad esso derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni, nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

Articolo 9. Prodotti

9.1 La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato al Venditore.
9.2 In caso di ricezione di prodotto diverso rispetto a quello acquistato sul Sito, il Cliente ha diritto alla sostituzione, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione alle disponibilità. In alternativa, il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto.
Software: garanzie e responsabilità
9.3 Il Venditore garantisce esclusivamente che i prodotti software siano in grado di eseguire le operazioni previste. La garanzia è peraltro condizionata al corretto funzionamento dell’elaboratore e del software di sistema e al corretto uso del sistema da parte del Cliente. La garanzia non opera quando i difetti rilevati dipendano da cause esterne al software.

Articolo 10. Termini di consegna

10.1. I termini di consegna indicati nell’Ordine di Vendita si intendono, per prodotti non telematici, resi alla destinazione di volta in volta indicata nell’Ordine di Vendita, essi sono espressamente pattuiti come meramente indicativi e, a tale stregua, non sono in alcun modo vincolanti per il Venditore.
10.2 Il Cliente che non prenda in consegna i prodotti non telematici dovrà sopportare i rischi e le spese relativi alla loro custodia e giacenza, nonché alla loro riconsegna/restituzione. In ogni caso, Il Venditore conserva la proprietà dei Prodotti, fino al momento dell’integrale pagamento dell’importo del prezzo di cui all’art. 5.

Articolo 11. Sospensione - modifica unilaterale - recesso

11.1 Qualora ciò si rendesse opportuno, il Venditore può in qualsiasi momento, mediante avviso scritto al Cliente, disporre la sospensione dell'esecuzione di tutte o parte delle prestazioni oggetto del Contratto per il tempo che ritiene opportuno. Al ricevimento della notifica di sospensione, il Cliente avrà 5 giorni di tempo per decidere se recedere dal contratto con le modalità di cui al presente articolo o di attendere che la prestazione a lui dovuta dal Venditore torni ad essere esigibile. Il Venditore può revocare in qualsiasi momento la sospensione di tutta o parte della prestazione sospesa mediante comunicazione scritta che specifichi la data effettiva di ripresa dell’esecuzione. Dalla data specificata, il Fornitore dovrà riprendere le sue prestazioni con la diligenza contrattualmente prevista.
11.2 Il Venditore può modificare unilateralmente le presenti Condizioni per giustificati motivi e al fine di:
a) adattare le Condizioni alle disposizioni legislative o regolamentari sopravvenute o in via di adozione;
b) prevenire abusi o danni o per ragioni di sicurezza;
c) adeguarle alle modifiche dei suoi Servizi;
d) riflettere i cambiamenti e gli sviluppi nel modo in cui AUA SOLUZIONI gestisce l'attività;
e) riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato o delle prassi standard del settore.
Il Venditore pubblicherà sul suo Sito eventuali modifiche delle Condizioni almeno 30 giorni prima della data di efficacia della modifica stessa, a meno che AUA Soluzioni s.r.l. non sia legalmente obbligata ad apportare la modifica entro un periodo più breve.
11.3 A partire dalla data di entrata in vigore della modifica, il Cliente potrà continuare ad utilizzare i servizi/acquistare i Prodotti in conformità ai termini modificati. Nessuna modifica si applicherà retroattivamente e non influirà sulle transazioni precedentemente effettuate in cui la prestazione del Venditore sia conclusa. Se il Cliente non è soddisfatto della modifica proposta, può recedere gratuitamente dal contratto inviando comunicazione scritta in tal senso tramite PEC all’indirizzo di AUA Soluzioni entro la data di efficacia della modifica stessa.
11.4 In caso di recesso del Cliente in virtù del comma precedente, il Venditore avrà comunque diritto al compenso per le prestazioni eseguite fino al ricevimento da parte di AUA della comunicazione a mezzo PEC.

Articolo 12. Trasporto

12.1. Il Venditore si impegna a spedire la merce in imballaggio adeguato al materiale e nel rispetto della normativa relativa, pertanto, non risponde dei danni occorsi alla merce durante il trasporto.
12.2. Le spese di spedizione (ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: sosta in partenza, imballaggio, diritti di spedizionieri) sono interamente a carico del Cliente.
12.3. Le consegne effettuate direttamente alla sede del Cliente o a diverso luogo di destinazione, sono sempre accompagnate da regolare documento di trasporto contenente gli estremi dell’Ordine.

Articolo 13. Garanzie e responsabilità del Venditore

13.1. In ogni ipotesi in cui non fosse applicabile la previsione di cui all’art. 8 delle presenti Condizioni Generali, il Cliente che dovesse rilevare vizi, o difetti, o mancanza di qualità dei prodotti/servizi dovrà farne denuncia scritta al Venditore nei termini di legge, esclusivamente tramite racc. a\r o Pec agli indirizzi del Venditore indicati all’art.1. In sostituzione dei rimedi di
legge, Il Cliente ha la facoltà, da esercitarsi a pena di decadenza con la denuncia dei vizi, di richiedere al Venditore la sostituzione della merce risultata difettosa, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione alle disponibilità della merce.

Articolo 14. Fatturazione e termini di pagamento

14.1. Le fatture saranno intestate ed indirizzate in conformità a quanto indicato dal Cliente nell’Ordine di Vendita.
14.2. Ogni fattura conterrà i riferimenti di numero e data dell’Ordine.
14.3. I termini di pagamento, se non diversamente indicati nel singolo Ordine, sono 60 giorni data fattura fine mese.

Articolo 15. Osservanza di norme, leggi, regolamenti sul lavoro

15.1. Il Venditore garantisce di adempiere regolarmente a tutti gli obblighi di legge, amministrativi e di contratto verso i propri dipendenti e collaboratori, sia per quanto concerne le retribuzioni ed i contributi previdenziali ed assistenziali, sia per le modalità e formalità inerenti alla corresponsione; egli garantisce altresì di assolvere tempestivamente ad ogni onere contributivo e fiscale.
15.2 Il Venditore dichiara di avere posto in essere tutti gli adempimenti previsti in materia di sicurezza e salute dei lavoratori, si impegna a far rispettare quanto di propria competenza per lo svolgimento dei lavori, in particolare quanto concerne l’osservanza delle norme per la prevenzione degli infortuni, l’osservanza delle norme in materia di smaltimento rifiuti, l’osservanza di quanto indicato nei piani di sicurezza e le indicazioni impartite dal coordinatore in materia di sicurezza e salute.

Articolo 16. Riservatezza

16.1. Il Cliente si impegna, per sé e per il proprio personale, a mantenere il più assoluto riserbo, con divieto di divulgazione a terzi, in ordine ad opere, immagini, fotografie, dialoghi, musiche, suoni e video, documenti, disegni, figure, loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito del Venditore, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, i quali sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti.
16.2 È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, e, più in generale dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto dl Venditore. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per scopi differenti dall’adempimento delle obbligazioni contrattuali, ed, in particolare, per fini commerciali e/o pubblicitari.
16.3 Tutti i segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati dal Venditore in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito. Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e/o non autorizzato dal titolare è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito del Venditore per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi, o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.
16.4 In nessun caso il Cliente può alterare, cambiare, modificare o adattare il sito, né il materiale messo a disposizione dal Venditore.

Articolo 17 Clausola risolutiva espressa

17.1. Le Parti si danno vicendevolmente atto che, fermo il diritto della parte non inadempiente di attivare gli altri rimedi previsti dalla legge o dal contratto, il contratto di fornitura potrà essere risolto dal Venditore, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 c.c., quando il Cliente:
a. violi uno dei seguenti articoli: 5, 6, 14;
b. divenga insolvente o sia oggetto di istanza di liquidazione giudiziale o richieda l’ammissione ad un qualsivoglia strumento di regolazione della crisi;
c. venga posto in liquidazione;
d. attui un cambio di gestione, o nell’ambito aziendale si verifichino fatti o circostanze comunque associate od eventi idonei a screditare il buon nome del Cliente.
17.2 Fermo il diritto del Venditore di pretendere i corrispettivi per le prestazioni fino a quel momento eseguite ed i danni subiti, il Contratto si intenderà risolto di diritto al momento del ricevimento, da parte del Cliente, di raccomandata a.r. o pec, nella quale sia dichiarata la volontà del Venditore di avvalersi della presente clausola risolutiva espressa.

Articolo 18. Invalidità parziale

18.1. Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali di contratto risultassero contrarie a norme imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle restanti.

Articolo 19. Tolleranza

19.1 L’eventuale rinuncia, espressa o tacita, del Venditore ad avvalersi di una qualsiasi delle pattuizioni contenute nelle presenti Condizioni, ovvero l’acquiescenza ad un inadempimento o alla inosservanza di una pattuizione del Cliente, non potranno considerarsi in alcun modo quale rinuncia a quanto disposto da tale pattuizione e non impediranno al Venditore di chiedere l’adempimento della stessa o di ogni altra pattuizione e di agire in forza di essa o in conseguenza di qualsiasi altra inadempienza o violazione.

Articolo 20. Foro esclusivo

20.1. Il Contratto ed i diritti ed obblighi delle Parti dallo stesso derivanti saranno retti ed interpretati secondo le leggi della Repubblica Italiana.
20.2 Ogni eventuale controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna, che giudicherà secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia, se non diversamente concordata con accordo avente forma scritta, la lingua ufficiale per i documenti legali sarà l’italiano.

Articolo 21. Forza Maggiore e Hardship

21.1 Il Venditore potrà sospendere l'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali quando tale esecuzione sia resa impossibile o irragionevolmente onerosa da un impedimento imprevedibile indipendente dalla sua volontà quali, a mero titolo esemplificativo, scioperi, serrate, disposizioni dell’autorità, impedimenti derivanti da motivi di ordine pubblico o sanitario, da eventi di carattere naturale. Qualora il Venditore intenda avvalersi della presente clausola, dovrà comunicare per iscritto all'altra parte entro 7 giorni il verificarsi e la cessazione delle circostanze di forza maggiore.
21.2 Ciascuna parte è tenuta ad adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali anche in presenza di circostanze che ne abbiano reso l’adempimento più oneroso di quanto poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del Contratto.
21.3 Nonostante quanto previsto al paragrafo precedente della presente Clausola, ove una parte provi:
a) che l’esecuzione delle sue obbligazioni contrattuali è divenuta eccessivamente onerosa a causa di un evento fuori dal suo controllo che non era ragionevole attendersi che venisse preso in considerazione al momento della conclusione del Contratto;
e b) che non avrebbe ragionevolmente potuto evitare o superare tale evento o i suoi effetti, le parti sono tenute, entro un ragionevole periodo di tempo dall’invocazione della presente Clausola, a negoziare nuove condizioni contrattuali che tengano conto delle conseguenze di tale evento.
21.4 Ove si applichi il comma 21.3 del presente articolo, qualora le parti non siano state in grado di accordarsi come previsto in tale paragrafo, ciascuna parte ha il diritto di richiedere al giudice o all’arbitro di adattare il contratto in modo da ristabilirne l’equilibrio o di dichiararne la risoluzione, ove opportuno.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cc dichiaro di esattamente comprendere e specificamente approvare le clausole di cui agli artt. 2. Efficacia; 6. Obblighi del Cliente; 8. Limitazione responsabilità; 10. Termini di consegna; 11. Sospensione- modifica unilaterale -
recesso; 13. Garanzie e responsabilità del Venditore; 16. Riservatezza; 17. Clausola risolutiva espressa; 20. Foro esclusivo; 21. Forza maggiore ed hardship.